Bernd Günter

Benchmarking und Museumsmanagement

Bernd Günter, 2003 .

Markt- und Kundensegmentierung in dynamischer Betrachtungsweise

Bernd Günter, B. Günter, 1990 .

Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

Bernd Günter, B. Günter, 2001 .

Kundenwert – eine Einführung in die theoretischen und praktischen Herausforderungen der Bewertung von Kundenbeziehungen

Sabrina Helm, Bernd Günter, 2006 .