Mônica de Fátima Bianco

Métodos e Práticas de Gestão e Organização do Trabalho na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos 10.5752/P.1984-6606.2010v10n23p59

Tadeu Gomes Teixeira, Mônica de Fátima Bianco, 2010 .

Como o TQM opera e o que muda nas empresas? Um estudo a partir de empresas líderes no Brasil

Mônica de Fátima Bianco, Mario Sergio Salerno, M. Bianco, 2001 .