Grégory Bressolles

The Measurement of Electronic Service Quality: Improvements and Application

Jacques Nantel, Grégory Bressolles, J. Nantel, 2008, Int. J. E Bus. Res..

La qualité de service électronique: NetQu@l Proposition d'une échelle de mesure appliquée aux sites marchands et effets modérateurs

Grégory Bressolles, Grégory Bressolles, 2006 .

La qualité de service électronique : Netqu@l : mesure, conséquences et variables modératrices

Grégory Bressolles, 2004 .