I. G. N. Gianesi

Administracao estrategica de servicos: operacoes para a satisfacao do cliente

I. G. N. Gianesi, Henrique Luiz Corrêa, 1994 .

Gestão Estratégica dos Estoques

Jorge Luiz de Biazzi, I. G. N. Gianesi, 2011 .