Sebastian Hucke

Supporting Technical Customer Services with Mobile Devices: Towards an Integrated Information System Architecture

Oliver Thomas, Michael Fellmann, Michael Schlicker, 2011, AMCIS.

Informationssystemarchitekturen zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen

Oliver Thomas, Michael Fellmann, Michael Schlicker, 2011, Wirtschaftsinformatik.

Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) – Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst

Oliver Thomas, Michael Fellmann, Markus Nüttgens, 2014 .

Wertorientiertes Vendor Managed Inventory durch IT-gestützte Steuerung

Alexander Fuchs, Carl Stolze, Oliver Thomas, 2014, HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik.