R. Tiradentes

TEXTOS PARA DISCUSSÃO UFF/ECONOMIA

R. Tiradentes, 2006 .

TEXTOS PARA DISCUSSÃO

R. Tiradentes, 2007 .

Gestão de Operações de Serviços: análise da competitividade pela matriz de Importância e Desempenho Management of Service Operations: competitiveness analysis by Importance and Performance matrix

R. Tiradentes, Henrique Guimarães, Diego Augusto de Jesus, 2014 .