J Brecka

アメリカ人の顧客満足指標(ACSI) 新しい経済指標がUSA企業がいかに顧客を満足させているかを数量化する

J Brecka, J Brecka, J. Brecka, 1994 .

STUDY FINDS GAINS WITH ISO9000 REGISTRATION INCREASE OVERTIME

J Brecka, 1994 .