품질문화 진단모형 개발에 관한 연구

본 논문은 품질문화 수준진단에 대한 설문조사 설계와 분석 과정을 소개한다. 품질문화 진단에 필요한 범주 설정, 세부요소 도출, 인과모형 정립 등에 초점을 맞춘다. K회사를 대상으로 실시된 설문조사를 바탕으로 인과모형의 적용 결과와 분석 방안을 구체적으로 설명한다. 또한, 사례분석을 통해서 파악된 품질문화 수준진단의 성공요소도 제시한다.