Aplicando gestion del conocimiento en el proceso de mantenimiento del software

En toda organizacion es conveniente que la informacion y el conocimiento se procesen y almacenen de forma que estos se puedan reutilizar. En el caso del mantenimiento del software es todavia mas importante realizar una buena gestion de la informacion y del conocimiento ya que estos provienen de distintas fuentes y etapas del ciclo de vida. Sin embargo, en la actualidad existen muy pocos trabajos enfocados en la aplicacion de tecnicas de gestion del conocimiento en el mantenimiento del software. En este articulo se describe como hemos definido los conceptos involucrados en el mantenimiento del software y como se han representado en una ontologia, la cual posteriormente ha sido implementada en un sistema de gestion del conocimiento usando REFSENO. Todo ello con el fin de potenciar la reutilizacion de la informacion (usando tecnicas de razonamiento basado en casos), de forma que los ingenieros de mantenimiento puedan aprovechar la experiencia y lecciones aprendidas de otros trabajadores.