Chaîne logistique en milieu hospitalier : modélisation des processus de distribution de la pharmacie

Suite aux multiples changements qui traversent actuellement le secteur des soins de sante, les centres hospitaliers se doivent d'optimiser leur gestion pour reduire les depenses tout en garantissant la securite et la qualite des soins administres aux patients. La logistique pharmaceutique represente une part importante du budget des hopitaux et des gains de couts peuvent y etre fait. Le present article presente les specificites de la logistique pharmaceutique et applique sur un cas concret une demarche de modelisation par les processus. Cette demarche permet d'identifier les interactions entre les acteurs et les actions et de mettre en lumiere les dysfonctionnements eventuels du systeme qui pourra faire l'objet d'une amelioration.