Künstliche Intelligenz in der Öffentlichen Verwaltung

Im Kontext der Digitalisierung macht der Erfolgslauf von Technologien der „Kunstlichen Intelligenz“ (KI) auch in der offentlichen Verwaltung nicht Halt. Diese Technologien finden in einer Reihe von Szenarien Einsatz – Beispiele sind Systeme zur Entscheidungsunterstutzung, zur Unterstutzung von intelligenten e-Learning Prozessen und zur Unterstutzung der Kommunikation mit Burgern. Das Hauptziel dieses Artikels ist es, einen Einblick in unterschiedliche Technologien der Kunstlichen Intelligenz zu geben und gleichzeitig auch anhand von Beispielen Anwendungen und die damit verbundenen Prozessverbesserungen zu beleuchten.