Ansätze zur Einbeziehung von Kundenanforderungen und Erlösen in die Ermittlung und Steuerung von Werkstofferfolgen

Der Lebenszykluserfolg von Werkstoffen wird nicht nur durch deren Kosten, sondern auch durch die in Abhangigkeit von ihnen erzielbaren Erlose masgeblich beeinflusst. Daher ist es notig, sowohl diese Erlose als auch die Kundenanforderungen, deren Erfullung wiederum fur die Erloserzielung masgeblich ist, systematisch und strukturiert in werkstoffbezogenen Entscheidungsprozessen zu berucksichtigen. Diesem bisher weitgehend vernachlassigten Aufgabengebiet widmet sich der Aufsatz, in dem zunachst die Schrittfolge eines werkstoffbezogenen Anforderungsmanagements sowie die potentiellen Beitrage der Conjoint-Analyse und des Quality Function Deployment zu diesem dargestellt und diskutiert werden. Danach werden mit dem Conjoint+ Cost und dem Target Costing zwei Ansatze vorgestellt, die zur Prognose und gezielten Beeinflussung werkstoffabhangiger Erlose nutzbar sind. The life cycle profit of materials is considerably influenced not only by their costs, but also by revenues which can be generated with them. Therefore, it is necessary to integrate systematically these revenues as well as customer requirements, whose fulfillment affects revenues to a high degree, into material-referred decision-making processes. This paper applies to this hitherto largely neglected field of activity. Initially, steps of a material-specific requirements management as well as potential contributions to this by Conjoint Analysis and Quality Function Deployment are presented and discussed. Subsequently, Conjoint+Cost and Target Costing are introduced as two approaches which can be used to forecast and to specifically influence material-referred revenues.