The Balanced Scorecard
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Los autores Robert S. Kaplan y David P. Norton, proponen a los directivos empresariales de cualquier tipo de organización, la utilización de esta teoría de vanguardia, ya comprobada a nivel mundial, que denominan “The Balanced Scorecard” para lograr que la organización en cuestión pueda motivar a su personal y alcanzar los objetivos de la misión empresarial, no siendo solamente un sistema de medición que canaliza aspectos sinergéticos, habilidades gerenciales y conocimiento puntual dirigido a alcanzar las metas fijadas a largo plazo.