Erhebung von Geschäftsprozessen bei der Einführung von Workflow Management

Zur Einfuhrung von Workflow-Management-Systemen (WMS) gehort die Erhebung und Modellierung von Geschaftsprozessen. Dazu werden spezielle abteilungsubergreifende Vorgehensweisen und besondere Methoden benotigt, die in diesem Beitrag vorgestellt werden.