Case Study on the Application of Robot Process Automation Technology to Public Institutions

정부의 52시간 근로 단축, 저 출산과 고령화에 따른 노동력 문제에 장기적으로 대응할 필요성이 있다. 특히 공공기관은 서비스 향상과 노동력 절감의 동전의 양면성 문제가 상존하고 있다. 이 노동력 절감과 업무 생산성 향상을 위한 기술이 RPA(Robotic Process Automation)이다. 현재 국내 경로당의 데이터베이스(Data Base: DB) 입력자료를 중심으로 정확성, 효율성, 신속성, 경제성 분야로 비교하였다. RPA를 이용한 노인복지 관리자 웹 사이트 입력 시스템 설계와 기존의 DB 직접 입력방법 및 적용, 기존의 DB 간접입력방법 및 적용, RPA 이용한 DB 자동 입력 방법 및 적용하여 노동력과 효율성을 비교 분석하였다. RPA의 도입을 위한 DB관리자 분석과 RPA의 DB입력시스템 도입 분석을 하여 노동력과 효율성 을 비교 분석하여 RPA 기술의 효율성과 노동력 절감부분을 연구하였다. 본 연구는 공공기관에 RPA 도입을 위한 적용사례의 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.