사물인터넷(IoT)의 서비스 디자인을 위한 블루프린트에 관한 연구

ICT의 발전을 통해 미래 사회는 초연결사회로 빠르게 변화하고 있으며, 이에 따라 세계 사물인터넷 시장 분야도 급성장하고 있는 추세이다. 특히, 사물인터넷 관련 서비스디자인 분야는 매년 큰 폭으로 성장하며 미래 사물인터넷 시장에서 높은 비중을 차지할 것이라는 전망이 나오고 있다. 하지만, 현재 사물인터넷 관련 서비스 디자인 분야에 적합한 서비스 디자인 방법론이 부재하고 있는 실정이다. 본 논문에서는 기존 서비스 블루프린트를 기반으로, 사물인터넷 시대의 서비스 디자인에 적합한 블루프린트 모델을 제시하고 각 영역의 사용방법과 가치를 제안하는 것을 목표로 하였다. 사물인터넷의 서비스 디자인을 위한 서비스 블루프린트는 사용자, 서비스제공자, 이해 관계자뿐 아니라 사물, 비가시적 요소인 센싱, 네트워킹, 정보 처리의 역할 및 관계를 파악할 수 있으며 특히, 사람과 사물의 상호 관계를 더 세밀하게 표현할 수 있도록 개발되었다.