Cechy e-klientów istotną determinantą rozwoju branży RTV/AGD sektora e-commerce

Klienci na rynku handlu elektronicznego bardzo czesto wykazują cechy homogeniczne, przykladowo wskazywanie nizszych cen oraz wygody dokonywania zakupow w sieci jako najistotniejsze zalety e-commerce. Jednak w tak turbulentnym i konkurencyjnym otoczeniu coraz cześciej menedzerowie internetowych platform handlowych powinni skupiac sie na dzialaniach wyrozniających ich oferte. Jedną z mozliwości jest precyzyjne poznanie zachowan, zwyczajow i preferencji grupy docelowej. Dobor odpowiednich narzedzi komunikacji spersonalizowanych pod kątem cech demograficznych odbiorcow oraz branzy moze okazac sie znacznie skuteczniejszym dzialaniem niz tradycyjne formy marketingowe. Celem publikacji jest wskazanie roznic postrzegania i zachowan w sektorze e-commerce wśrod klientow w zalezności od podstawowych ich cech demograficznych. W analizie wykorzystano dostarczone przez firme Opiniac dane z badania przeprowadzonego metodą ankiety internetowej z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety.