SEYAHAT ACENTASI YÖNETİCİLERİNİN BAKIŞ AÇISIYLA EN UYGUN OTEL SEÇİMİ: BİR ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ (AHP) UYGULAMASI

Karar verme, alternatifler arasindan en uygun olaninin secilmesi surecidir. Alternatifler degerlendirilirken, baz alinan kriter sayisi birden fazla oldugunda, karar verme isi zorlasmakta, karar verme probleminin adi da cok kriterli karar verme olmaktadir. Bu turden problemlere cozum getirmek amaciyla gelistirilmis cok kriterli karar verme yontemleri vardir. AHP de bu yontemlerden birisidir ve oznel uzman gorusunun sayisallastirilarak karar verme surecine dahil edilmesi noktasinda, etkin bir yontemdir. Bu calismada AHP yontemi en uygun otelin secilmesinde kullanilmistir. Kapadokya Bolgesinde faaliyet gosteren bes yildizli dort otel ele alinmis ve seyahat acenta yoneticilerinin bakis acisiyla, bu oteller arasindan en uygun olani belirlenmistir. Son olarak, calismanin bazi kisitlari oldugu vurgulanmis ve gelecekte bu konuda arastirma yapacaklara birtakim oneriler sunulmustur.