L' intervention ergonomique sur les risques psychosociaux dans les organisations : enjeux théoriques et méthodologiques

Une action sur les rps necessite, si elle se veut efficace, de permettre une mise en debat sur le fonctionnement organisationnel de l’entreprise, la repartition des lieux et des circuits de decision. Cet article a pour objectif de presenter les enjeux theoriques et methodologiques que cela represente pour l’action ergonomique sur les rps. Dans un premier temps, nous proposons un cadre theorique qui nous permet de montrer que les ergonomes ont un role a jouer sur les rps. Pour cela, il est question de pouvoir mettre en lien la souffrance exprimee par les operateurs avec les difficultes de production emanant de defaillances organisationnelles, et plus particulierement les difficultes rencontrees par les salaries pour « bien faire leur travail ». Nous presentons alors un exemple d’intervention dans une entreprise de service pour etayer nos propos. Pour terminer, nous nous appuyons sur le concept de subsidiarite comme guide a la reflexion sur la conception organisationnelle pour les ergonomes.