Wissensmanagement — Modelle und Strategien für die Praxis

Wissen ist der Produktionsfaktor der Zukunft, der Energie und Rohstoffe, der aber in zunehmendem Mase auch Arbeit und Kapital ersetzt (vgl. APQC 1996). Bereits heute schatzt die Mehrzahl der deutschen Manager, das der Produktionsfaktor Wissen mehr als 50% der Wertschopfung ausmacht. Gleichzeitig ist Wissen der einzige Rohstoff, der durch Gebrauch wertvoller wird (vgl. Worner et al. 1997). Produktion, Akquisition und Nutzung des fur ein Unternehmen relevanten Wissens werden zukunftig zu entscheidenden Wettbewerbsfaktoren. In vielen Unternehmen setzt sich daher die Erkenntnis durch, das das Wissen qualifizierter Mitarbeiter einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil darstellt.