To Describe and Measure the Performance of North American Research Libraries

L'introduction trace l'histoire de statistiques de l'Association des Bibliotheques de Recherche (ARL). La gamme actuelle de statistiques publiees est ensuite decrite. Ces dernieres annees recentes leur presentation sur le web s'est developpee de sorte que bon nombre d'entre elles sont maintenant disponibles pour l'utilisateur en mode interactif et en telechargement. Un developpement est prevu. Le Projet LibQUAL + met en evidence une accentuation plus importante sur la qualite et sur l'utilisateur.