Une approche orientée utilisateur pour la supervision des orchestrations de services. (User-Oriented approach for service orchestrations supervision)

La qualite de service est devenue aujourd'hui une notion incontournable dans le developpement des applications logicielles, en particulier dans le cadre des architectures orientees services. Les travaux de cette these se focalisent sur la supervision de la qualite de service des applications orientees services, definies sous forme d'orchestrations de services. L'approche de supervision proposee dans ce contexte est generique. Elle repose sur des patrons de flux de controle des orchestrations de services pouvant etre implementes en integralite ou en partie par tout langage d'orchestration de services. D'autre part, elle ne pose aucune restriction, ni sur les attributs qualite a surveiller par le systeme de supervision, ni sur leurs representations. Cette approche de supervision se distingue des approches existantes par l'exploitation d'un modele de preferences oriente utilisateur, permettant de representer fidelement la satisfaction de ce dernier. Le degre de satisfaction, issu du modele de preferences, constitue une information de haut niveau representant la qualite globale de l'orchestration etudiee. Sur la base de ce degre de satisfaction, de nouvelles strategies de surveillance sont proposees afin de satisfaire les attentes de l'utilisateur. L'elaboration du modele de preferences exploite la methode d'aide a la decision multi-criteres MACBETH etendue avec l'operateur d'agregation de l'integrale de Choquet 2-additive. Une illustration de l'approche de supervision a ete realisee sur une orchestration de services, representant un processus industriel dans le domaine du pilotage d'atelier de production. Les travaux de cette these ont ete realises dans le cadre d'un projet R&D regroupant sept editeurs de progiciels dans le domaine du MES (Manufacturing Execution System).