Management de projet et innovation

Depuis la fin des annees 80, la place prise par les strategies de differenciation dans les economies occidentales est a l’origine de mutations importantes de l’organisation de la conception de produits nouveaux dans les entreprises. Ces evolutions ont donne naissance a un important courant de recherche qui a mis en evidence l’importance du mode de management des projets dans la performance de conception des firmes (Clark & Fujimoto, 1991, Midler, 1993). L’organisation par projet apparait en effet comme la forme or ganisationnelle privilegi ee du developpement de produits, services ou procedes innovants. Quant on aborde un tel sujet, la premiere difficulte a resoudre est celle de la polysemie des termes employes, les mots « projets » et « innovation » etant aujourd’hui utilises pour decrire des realites tres diverses. Dans sa demarche de normalisation l’AFITEP-AFNOR (1992) defini un projet comme « une demarche specifique qui permet de structurer methodiquement et progressivement une realite a venir » et ajoute « qu’un projet est defini est mis en œuvre pour repondre au besoin d’un client ( ) et implique des besoins a entreprendre avec des ressources donnees ». Pour caracteriser plus precisement la nature de l’activite projet, Declerk, Debourse et Navarre (1983) l’opposent aux « operations » routinieres de l’entreprise tandis que Midler (1996) en retient 6 caracteristiques : x Une demarche finalisee par un but et fortement contrainte. Un projet se defini d’abord par l’objectif a atteindre, decline en terme de performance, de delai et de cout, et disparait avec sa realisation ; x Une prise en compte de la singularite de la situation. L’atteinte des objectifs assignes au projet suppose d’ integrer sa singularite ce qu i remet le plus souvent en cause les modes de fonctionnement des acteurs metiers de l’entreprise ; x Une affaire de communication et d’in tegration de differentes logiques. La logique des projets suppose, a l’oppose des principes taylorien de division du travail, la combinaison des expertises des differentes acteurs (recherche, marketing, production ) de la definition de la cible, jusqu’a la mise sur le marche du produit. L’organisation de la cooperation entre les acteurs est alors un point cle de l’efficacite du projet. x Un processus d’apprentissage dans l’incertitude. Un projet est, par essence, une activite risquee. Il faut s’e ngager dans le projet pour savoi r s’il ira jusqu’a son terme et ou ce terme se situera exactement. Les acteurs decouvrent chemin-faisant hal-00263271, version 1 - 11 Mar 2008