사회적지지 전염 효과 (Socially Supportive Contagion Effect)

본 연구에서 정의하는 사회적 지지 전염 효과란 SNS상에서 익명이 특정 포스팅에 첫 댓글을 맥락 정보로 공유하였을 때, 수신자가 첫 댓글의 영향을 받아서 포스팅 작성자 또는 첫 댓글 작성자에 대한 사회적 지지가 증가하는 현상을 말한다. 본 연구의 목적은 conformity, compliance와 obedience 라는 social influence 매개변수를 도입하여 social network service상에서 맥락 정보 공유 시에 발생하는 social contagion 메커니즘에 관한 이론적 인과 관계 모형을 제시하고 검증하는 것이다. 연구 방법으로는 controlled experiment를 실시하였으며, within-subject factorial design으로 실험을 진행하였다. 포스팅, 댓글, 대댓글을 달 수 있는 SNS에서, 참가자들이 자연스럽게 SNS를 사용하는 과정에서 포스팅 작성자 또는 함께 같은 포스팅을 보는 사람에 대해 지각하는 social proximity, conformity, compliance, obedience, self-disclosure, social support to an initiator, social support to a poster를 측정하였다. 연구 결과 self-disclosure의 정도가 conformity와 compliance에 미치는 영향을 각각 촉진시킴을 밝혔다. 최종적으로 이론적, 실용적 함의가 도출되었다.