Pengembangan Personalization E-Commerce Website Berbasis Metode User-Centered Design

Indonesia sebagai salah satu pengguna internet terbanyak di dunia, e-commerce tentu menjadi peluang usaha yang menarik. Terbukti pada akhir tahun 2013,  transaksi e-commerce Indonesia mencapai 130 triliun rupiah. Ada banyak e-commerce yang sukses mendapatkan keuntungan, ada juga yang tidak. Kegagalan e-commerce 39% disebabkan e-commerce memiliki navigasi yang sulit dan 56% lainnya karena pencarian yang gagal. Oleh karena itu, untuk membuat sebuah e-commerce yang user-friendly dengan tingkat kegunaan yang tinggi serta meningkatkan kepercayaan terhadap brand e-commerce tersebut, salah satu solusinya yaitu melakukan pengembangan sistem menggunakan metode User-Centered Design (UCD) dilengkapi dengan visual design yang baik. UCD berperan penting saat perancangan untuk membuat sistem yang user-friendly di mana user menjadi pusat pengembangan sistem. Sedangkan Visual design yang dirancang dengan baik tentu akan meningkatkan kepercayaan terhadap brand e-commerce tersebut. Dari hasil pengujian, penelitian ini berhasil memberikan first impression yang baik untuk Kakikuda Store.