Pengujian Usability Website Menggunakan System Usability Scale

Pemerintah Kota Tegal menyediakan portal layanan publik secara elektronik melalui website  dengan alamat domain www.tegalkota.go.id . Rendahnya tingkat penggunaan website Pemerintah Kota Tegal dan masalah-masalah usability yang biasanya muncul dalam desain website Pemerintah, menunjukkan perlu dilakukannya pengujian usability. Pengujian usability dijalankan untuk mengukur aspek-aspek usability yaitu: efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan kuesioner System Usability Scale  (SUS) untuk mengukur aspek-aspek usability menurut penilaian subyektif pengguna. Hasil penelitian dapat menggambarkan tingkat usability website Pemerintah Kota Tegal dari sudut pandang pengguna. Kata kunci : Pemerintah, website , usability , System Usability Scale  (SUS).