국문초록 I. 서론 II. 연구의 목적과 방법 II. 1. 연구의 목적 II. 2. 연구의 개요 III. 기억과 실제와의 차이에 관한 고찰 III. 1. 세탁기 사용법에 관한 기억과 실제 III. 2. 전자레인지 사용법에 관한 기억과 실제 III. 3. 전기밥솥 사용법에 관한 기억과 실제 IV. 유저 인지지도와 제품의 컨트롤 패널의 비교 V. 통합형 컨트롤 패널의 제안 V. 1. 세탁기의 조작계통 V. 2. 전자레인지의 조작계통 V. 3. 전기밥솥의 조작계통 VI. 결론 및 향후 과제 Reference Endnote