Elaboration et validation de Critères Ergonomiques pour les Interactions Homme-Environnements Virtuels

Le manque d'utilisabilite des Environnements Virtuels (EVs) est un obstacle majeur a leur utilisation a grande echelle dans de nombreux domaines d'activites professionnels. Ces environnements informatises presentent plusieurs specificites (i.e., recours a la 3D, a la multimodalite, etc.) non prises en compte par les methodes classiques d'evaluation de l'utilisabilite. Il est pourtant necessaire de disposer de methodes permettant d'apprecier leur qualite ergonomique. Cette these developpe les differentes etapes d'elaboration et de validation des Criteres Ergonomiques (C.E.) adaptes aux Interactions Homme-Environnements Virtuels. Une premiere etape a consiste a definir les C.E. a partir de l'elaboration et de la classification de recommandations ergonomiques, dediees aux EVs, issues de la litterature du domaine. Sur la base de 170 recommandations, 20 criteres elementaires ont ete identifies, definis, justifies et illustres. Cette etape est le fondement de l'adaptation des C.E. aux EVs. Une seconde etape a permis de valider les C.E. lors d'une tâche d'affectation ou 10 specialistes de l'ergonomie des logiciels ont affecte correctement aux criteres principaux 68% des difficultes d'interactions qui leur ont ete presentees. Cette etape a egalement permis de mettre en lumiere les C.E. bien compris et ceux qui necessitent des ameliorations. Une troisieme etape a compare experimentalement les performances dans trois situations d'evaluations ergonomiques de 2 EVs : tests utilisateurs, inspection a l'aide des C.E. et inspection libre. Les resultats de cette experimentation montrent que les C.E. offrent une performance d'evaluation significativement plus elevee que celle des inspections libres, ils montrent egalement que les C.E. et les tests utilisateurs permettent des performances d'evaluations equivalentes. D'autres aspects des methodes tels que le type de problemes identifies, l'homogeneite interne et les recouvrements entre chaque methode sont compares.