Erfahrungen bei der Entwicklung vorgangsorientierter, klinischer Anwendungssysteme auf Basis prozeßorientierter Workflow-Technologie

Die elektronische Informationsverarbeitung im Krankenhaus erfolgt heute vorwiegend daten- und funktionsbezogen. Eine bereichsubergreifende, prozesorientierte Bearbeitung von Aufgaben wird hingegen kaum unterstutzt. Vor allem die Kernprozesse eines Krankenhauses, die ambulante und stationare Versorgung von Patienten und die damit verknupften medizinischen und pflegerischen Leistungsprozesse erfahren keine integrierte und durchgangige Unterstutzung durch die EDV. Die Folgen sind eine mangelnde Transparenz der Prozesse, ein hoher Zeitaufwand des Personals fur die bereichsubergreifende Kommunikation und Koordination von Tatigkeiten sowie unnotige Mehrfacheingaben von Daten. Diese Probleme sowie die Forderung nach schlankeren Prozes- und Organisationsstrukturen haben in den vergangenen Jahren dazu gefuhrt, das auch im Krankenhausbereich das Interesse an einer computerbasierten Ablaufsteuerung stark zugenommen hat. Dieser Beitrag fasst unsere Erfahrungen bei der Entwicklung vorgangsorientierter, klinischer Anwendungssysteme auf Basis prozesorientierter Workflow-Technologie zusammen.