Beziehungsmanagement - Theoretische Grundlagen und explorative Befunde

Unter dem Titel "Beziehungsmanagement" soll ein fur die Marketingforschung z.T. durchaus bekanntes, aber bisher theoretisch wie empirisch noch nicht durchdrungenes Themengebiet neu aufgearbeitet werden. Nach einer kurzen Charakterisierung des Beziehungsmanagement werden dessen strategische Bedeutung erortert und anschliesend zwei Beschreibungsmodelle fur die Analyse von Geschaftsbeziehungen vorgestellt. Erganzt werden die Darlegungen durch einige empirische Befunde zu den Geschaftsbeziehungen zwischen der Lebensmittelindustrie und den Grosbetrieben des Lebensmittelhandels.