Entwicklung eines Produktivitätsmodells zur Systematisierung von Lerndienstleistungen

Dienstleistungen im Bereich der Ausund Weiterbildung sind gegenwartig in Bezug auf ihre Wirtschaftlichkeit nur sehr schwierig bewertund vergleichbar. Die Entwicklung eines Produktivitatsmodells fur Weiterbildungsdienstleistungen soll helfen, eine Vergleichbarkeit sowohl unter Input-Gesichtspunkten (u.a. Aufwand des Lehrenden und des Lernenden) als auch Output-Gesichtspunkten (u.a. Lernerfolg und Praxistransfer) zu ermoglichen. In dieser Arbeit wird dazu ein Produktivitatsmodell fur IKT-gestutzte Lerndienstleistungen erarbeitet, das Modelle aus den Bereichen der Betriebswirtschaft, Didaktik und Wirtschaftsinformatik einschliest. Das Modell soll als Ausgangspunkt fur die Produktivitatsmessung dienen und darauf aufbauend zur produktivitatsorientierten Planung, Steuerung, Erbringung und Kontrolle von betrieblichen Lerndienstleistungen beitragen.