이용자 행태를 반영 도서관에서의 인터랙션 디자인 연구

최근 도서관은 멀티미디어 환경을 기반으로 모바일 기기를 활용 하여 도서관 이용을 편리하게 할 뿐만 아니라, 이용자의 참여와 인터랙션이 가능한 디지털 공간으로 변모 하고 있다. 이러한 맥락에서 시스템이라는 제한적인 사용성이 아닌 사용자 중심의 인터랙션을 제고 하는 서비스의 필요성이 대두 되고 있다. 이에 본 연구는 행태 지향적 접근 을 통 한 사용자의 요구를 반영하여 도서관에서의 책 찾는 과정을 개선하기 위한 프로토타입 개발 과정을 제시하고 자 한다. 프로토타입 개발 과정은 실증 적인 인터랙션 디자인 프로세스 따라 데이터를 수집한 과정과 분석 결과에 대해 구체적으로 설명하고 이를 평가, 반영한 인터랙션 디자인을 제시한다. 본 연구는 실제 대학 도서관 이용 상황에서의 관찰과 인터뷰로 사용자의 요구를 끌어내어 사용자 친화적인 인터랙션 설계 방안을 모색함으로써, 기술적 지원이 아닌 사용자 중심 인터랙션이 가능한 도서관 서비스의 인터랙션 디자인 및 프로토타입 개발 과정을 제시하는 데 의의가 있다.