Instrumente der Wissensorganisation

Ein intelligenter Umgang mit der Ressource Wissen wird für Organisationen in der Wissensgesellschaft zum zentralen wettbewerbsdifferenzierenden Erfolgsfaktor. Für Organisationstheorie und -praxis stellt sich somit die Frage nach geeigneten Instrumenten zur problemorientierten Koordination von Wissen. Die Auswahl und Bewertung von Instrumenten wie Intranet, Wissenslandkarte oder Expertensystem erfordert einen übergreifenden Bezugsrahmen, der den Besonderheiten der Ressource Wissen Rechnung trägt.