Inteligencia Ambiental: Protegiendo a los Usuarios Finales de Ellos Mismos

Tradicionalmente los usuarios han demandado cierto nivel de personalizacion en los sistemas software para adaptarlos a sus gustos. Con el tiempo se ha incrementado el nivel de integracion de estos sistemas en la vida cotidiana de los usuarios, a la vez que han crecido las exigencias de personalizacion. Hoy en dia, con sistemas que envuelven completamente a los usuarios, podemos hablar del concepto de sistemas de usuarios para usuarios. Sistemas que por su naturaleza, es el propio usuario el que desde el diseno especifica los servicios que espera obtener. Los sistemas de Inteligencia Ambiental son un claro ejemplo de este tipo de sistema. De igual modo que los usuarios son los mas indicados para configurar sus propios sistemas, son los menos indicados para evaluar su correccion. Por ello debemos ofrecerles mecanismos que les permitan expresar sus necesidades sin comprometer por ello la calidad.

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