Applying User-Centered Design to the Development of a UCD Book

1.は じめに 著者らの開発 部 門で はおよそ10年 前から商 品開発 プロセスの一環 としてユ ーザー センター ド・デザイン (以 下UCD)を 適 用 し、ユーザー にとって使 いや すく、 満足 度の高い商 品やサー ビスの開発 を実践してきた1, 2) 。このUCDは 人 間 中 心設 計 プ ロセスJISZ85303) (ISO134074))と 同じ考えに基 づいているが、開発プロ セスに合 致した具 体的 な手順 や手 法も提供 している 点 が特徴 である。UCDは 商 品開発で はすで に多くの 実績があるが、それらに限定されず様 々なモノづくりや サービスの提供 においても有 効に活用できる取り組み である。著者 らは、昨年 このUCDを 広 く紹介す るため の解説 本1)の 制 作 を企画 した。そこでその制 作 にも UCDの 適 用を試 みることとした。書籍の執筆iというこれ までとは異なるプロジェクトであったが、ここでもUCDの 効果を再確認 することができたので、その事 例を通 し てUCDの 効果を報告する。