La relation soignant-malade face au risque de la confiance

La question de la confiance est au coeur du fonctionnement de nos societes hypermodernes. Une recherche-action collaborative conduite avec six services hospitaliers, relative a l’impact de l’Education therapeutique du patient (ETP) sur les relations soignant-soigne, a permis d’explorer le sens et l’utilite de la confiance dans le processus de soins, a la fois pour les soignants et pour le malade. Selon cette etude, il apparait que la gestion des risques pour la sante du malade ne saurait se reduire a la seule expertise technique, mais inclut des spheres plus subjectives. En prenant en compte la situation du malade hors hopital, medecins et soignants cotoient des environnements non maitrises ou les interactions entre malade, environnement humain et soignants deviennent essentielles, et ou des relations de confiance sont a construire dans une visee d’efficacite therapeutique.