Redes de conhecimento em engenharia organizacional: o imperativo dos contextos de acção

Apesar das muitas iniciativas que visam o suporte dos processos de producao, distribuicao e consumo de informacao, os individuos no seu trabalho ainda necessitam de investir tempo para obter a informacao requerida para as suas tarefas. De um ponto de vista operativo, para suportar apropriadamente as tarefas intelectuais na organizacao, a informacao requerida deve ser fornecida proactiva e oportunamente, segundo os padroes humanos de processamento de informacao. Estes padroes nao sao considerados nas ferramentas e tecnologias actuais. A incorporacao dos padroes de processamento de informacao humanos em tecnologias e ferramentas requer uma perspectiva diferente da organizacao e de novos conceitos organizacionais. Neste artigo apresenta-se o conceito de contexto de accao e o seu papel na modelacao organizacional dos processos gestores da informacao ou conhecimento, numa optica de redes de conhecimento.