Lebenslagen als Unterstützung bei der Benutzung und Modellierung von städtischen Portal-Webseiten

Lebenslagen werden als ein Ansatz vorgestellt, der das Konzept aus den Sozialwissenschaften auf die Entwicklung von stadtischen Informationssystemen ubertragt. Das Konzept und die Ergebnisse werden vor dem Hintergrund eines laufenden Projektes mit der Stadt Hamburg vorgestellt, bei dem Software-Design auf drei Ebenen betrieben wird: in Bezug auf die Inhalte, das Benutzungsinterface und die Systemarchitektur.