Erfahrungen und Empfehlungen aus dem Designprozeß einer evolutionären Groupware-Entwicklung

Dieses Papier beschreibt Erfahrungen aus dem Designprozes des POLITeam-Systems, einem Groupwaresystem zur Unterstutzung der Vorgangsbearbeitung und gemeinsamen Dokumentbearbeitung in verteilten ministeriellen Organisationen. Zunachst werden die generellen Designrichtlinien beschrieben, die auf dem Paradigma der Kooperationsunterstutzung durch Kooperationsmedien statt Kooperationsmechanismen beruhen. Anschliesend werden die entwicklungsspezifischen Aspekte des Designprozesses, ausgehend von den Anforderungen an eine geeignete Systemplattform, uber die Rolle von Prototypen, bis zu einer Diskussion der Probleme bei der Entwicklung und Erprobung ganzlich neuer Systemfunktionen beschrieben.

[1]  P. Weiss,et al.  Support of cooperative work by electronic circulation folders , 1990, COCS '90.

[2]  Wolfgang Prinz,et al.  What Happened to our Document in the Shared Workspace? The Need for Groupware Conventions , 1997, INTERACT.

[3]  Wendy E. Mackay,et al.  Patterns of sharing customizable software , 1990, CSCW '90.

[4]  Jonathan Grudin,et al.  Groupware and social dynamics: eight challenges for developers , 1994, CACM.

[5]  Uta Pankoke-Babatz,et al.  Elektronische Behavior-Settings für CSCW , 1998, D-CSCW.

[6]  Wolfgang Prinz,et al.  POLIAwac - Design und Evaluation des POLITeam Awareness-Client , 1998, D-CSCW.

[7]  Reinhard Budde,et al.  Prototyping: An Approach to Evolutionary System Development , 1992, Springer Berlin Heidelberg.

[8]  Gloria Mark,et al.  Design in the PoliTeam project: evaluating user needs in real work practice , 1997, DIS '97.

[9]  Wolfgang Prinz,et al.  Two complementary tools for the cooperation in a ministerial environment , 1997, J. Univers. Comput. Sci..

[10]  Klaas Sikkel.  A Group-based Authorization Model for Cooperative Systems , 1997, ECSCW.

[11]  Peter Mambrey,et al.  Understanding the role of documents in a hierarchical flow of work , 1997, GROUP '97.

[12]  John Bowers,et al.  Studies in computer supported cooperative work: theory, practice and design , 1990 .

[13]  Susan F. Ehrlich,et al.  Strategies for encouraging successful adoption of office communication systems , 1987, TOIS.

[14]  Volker Wulf,et al.  Transparenz in kooperativen Prozessen: Der Ereignisdienst in POLITeam , 1996, Herausforderung Telekooperation.

[15]  Heinz Züllighoven,et al.  Evolutionary System Development , 1992 .

[16]  Mike Robinson,et al.  Design for Unanticipated Use , 1993, ECSCW.

[17]  Richard Bentley,et al.  Medium versus mechanism: Supporting collaboration through customisation , 1995, ECSCW.