대국민 정보시스템의 UI/UX 분야 감리방안 연구

본 연구는 대국민 서비스를 위한 공공기관 정보시스템 감리에 있어서 UI/UX 분야의 감리 방안을 연구하는데 그 목적이 있다. 전반적인 산업의 패러다임이 서비스 중심으로 진화하면서, 공공기관의 정보시스템의 구축 및 운영에 있어서 단순한 기능의 제공이 아닌, 사용자 중심의 서비스를 제공하는 것은 중요한 의미를 가지고 있다. 그러나, 현재의 공공기관의 정보시스템의 감리는 사용자 중심 서비스에 대한 중요성과 UI/UX 에 대한 감리 필요성은 인식하지만, 실제 감리 진행과정과 방법은 기능의 구현, 즉 기술성을 중심으로 하는 감리방향으로만 치중되어 있고, UI/UX 에 대한 개념과 전문적인 지식과 방법이 부재한 것인 현실이다. 이에 현상학적 연구방법을 통하여 연구한 결과, 먼저 대국민 정보시스템에서 UI/UX 분야에 대한 감리 법제화의 필요성을 제시하였으며, 둘째, 감리사 자격시험에 UI/UX 분야의 전문 지식을 검증하는 절차를 신설하고, UI/UX 전문인력이 감리에 참여할 수 있는 방안의 확보가 필요하다고 하였다. 마지막으로 전문화된 감리절차 및 수행가이드 확립의 필요성 또한 제기하였다.