Desde la aparicion de los ordenadores estos han sido usados en los sistemas de informacion de las empresas para facilitar el trabajo de control y gestion gracias a la
capacidad de recopilar y procesar gran cantidad de datos. En entornos fuertemente competitivos las empresas han comprendido que las inversiones en tecnologias de la informacion pueden incrementar de forma significativa la competitividad de la empresa.
En el presente articulo se repasa el uso de estas tecnologias en el sector hotelero, enfocandolo especialmente en lo que se refiere a su uso en la gestion. Se hace una breve historia del uso de los ordenadores en el sector, se describen las principales funcionalidades de los sistemas de gestion hotelera, como afectan las caracteristicas del hotel a su uso y
cuales son los beneficios e inconvenientes del uso de las tecnologias de la informacion en el sector. Mediante un repaso a la bibliografia existente y comparando el uso de estas tecnologias con el que se esta haciendo en otros sectores, se quiere recoger cual es su estado
actual para saber su posible tendencia futura.
En las conclusiones se recoge la necesidad de estudiar cual es el estado actual de los sistemas de informacion en los hoteles para intentar obtener guias de como deben ser los sistemas del futuro y como llevar a cabo su implementacion.