Training soft skills with software Fostering reflection in the training of speech-receptive action

Dieser Aufsatz erortert Moglichkeiten und Probleme der Forderung kommunikativer Fertigkeiten durch die Unterstutzung der Reflexion eigenen sprachrezeptiven Handelns und des Einsatzes von computerunterstutzten Lernumgebungen fur dessen Forderung. Kommunikationstrainings widmen sich meistens der Forderung des beobachtbaren sprachproduktiven Handelns (Sprechen). Die individuellen kognitiven Prozesse, die dem sprachrezeptiven Handeln (Horen und Verstehen) zugrunde liegen, werden haufig vernachlassigt. Dies wird dadurch begrundet, dass sprachrezeptives Handeln in einer kommunikativen Situation nur schwer zuganglich und die Forderung der individuellen Prozesse sprachrezeptiven Handelns sehr zeitaufwandig ist. Das zentrale Lernprinzip - die Reflexion des eigenen sprachlich-kommunikativen Handelns - wird aus verschiedenen Perspektiven diskutiert. Vor dem Hintergrund der Reflexionsmodelle wird die computerunterstutzte Lernumgebung CaiMan© vorgestellt und beschrieben. Daran anschliesend werden sieben Erfolgsfaktoren aus der empirischen Forschung zur Lernumgebung CaiMan© abgeleitet. Der Artikel endet mit der Vorstellung von zwei empirischen Studien, die Moglichkeiten der Reflexionsunterstutzung untersuche

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