Do Modelo 3C de Colaboração ao Modelo 4C: Modelo de Análise de Processos de Desenvolvimento de Software Educativo

A melhoria de processos de desenvolvimento de software pressupoe uma equipa composta por elementos altamente motivados, com muito boa capacidade de trabalho e com elevada experiencia. Este tipo de equipa permite a implementacao de ferramentas e tecnicas que ajudem a melhorar a comunicacao, a coordenacao e a colaboracao e cooperacao, minimizando assim as falhas de- correntes dos processos de desenvolvimento. Acreditando nestes principios surgiu o modelo 4C como uma melhoria do modelo 3C de colaboracao. Este modelo foi inicialmente proposto para analisar a Metodologia Hibrida de De- senvolvimento Centrado no Utilizador (MHDCU) usada no desenvolvimento do recurso educativo Courseware Sere – O Ser Humano e os Recursos Naturais. O modelo 4C tem como objetivo analisar e propor melhorias a processos de desenvolvimento de software, essencialmente educativo. Este estudo descre- ve o modelo 3C de colaboracao e a sua evolucao para o modelo 4C. Para isso apresenta o processo de recolha e de analise dados, bem como a tecnica que foi preconizada para analise dos dados recolhidos tendo por base o desenvolvi- mento do recurso educativo Courseware Sere. O modelo 4C permitiu identificar melhorias a MHDCU, ajustando os metodos atuais de desenvolvimento e imple- mentando novos metodos do Design Centrado no Utilizador. Palavras-chave: modelo 3C de Colaboracao; modelo 4C; metodologia hibrida de desenvolvi- mento centrado no utilizador; courseware Sere; software educativo.