Integrierte Entwicklung von Dienstleistungen und Netzwerken — Dienstleistungskooperationen als strategischer Erfolgsfaktor

Die jungste Jahrhundertwende steht im Zeichen des Wandels von der Industriezur Dienstleistungsgesellschaft. Das traditionelle Wachstumsmodell der Industriegesellschaft, basierend auf Arbeit, Kapital und Boden, verliert an Einfluss. An seine Stelle tritt das ideengetriebene Wachstum einer entstehenden Wissensokonomie.

[1]  Wie Dienstleister gemeinsam den Erfolg suchen — Eine empirische Studie über Netzwerke kleiner und mittlerer Dienstleister , 2003 .

[2]  B. Edvardsson,et al.  Key Concepts for New Service Development , 1996 .

[3]  E. Zahn,et al.  Wettbewerbsfähigkeit durch interorganisationale Kooperation , 2000 .

[4]  T. Hess.  Anwendungsmöglichkeiten des Konzerncontrolling in Unternehmensnetzwerken , 2000 .

[5]  Bernd Kaluza,et al.  Produktions- und Logistikmanagement in virtuellen Unternehmen und Unternehmensnetzwerken , 2000 .

[6]  Christoph M. Jaschinski.  Qualitätsorientiertes Redesign von Dienstleistungen , 1998 .

[7]  Jörg Sydow,et al.  Steuerung von Netzwerken , 2000 .

[8]  C. Prahalad,et al.  The core competence of the corporation’, Harvard Business Review, Vol. pp. . , 1990 .

[9]  Robert Porter Lynch,et al.  The Practical Guide to Joint Ventures and Corporate Alliances: How to Form, How to Organize, How to Operate , 1989 .

[10]  H. Bieshaar,et al.  Deals That Create Value , 2001 .

[11]  Eric R. Ziegel,et al.  Design and Management of Service Processes , 1997 .

[12]  Hans-Jörg Bullinger,et al.  Entwicklung innovativer Dienstleistungen , 1999 .

[13]  C. Prahalad,et al.  The Core Competence of the Corporation , 1990 .

[14]  M. Friese.  Kooperation als Wettbewerbsstrategie für Dienstleistungsunternehmen , 1998 .

[15]  Hans-Jörg Bullinger.  Dienstleistungen — Innovation für Wachstum und Beschäftigung , 1999 .

[16]  J. Sydow.  Strategische Netzwerke: Evolution und Organisation , 1992 .

[17]  Eugene M. Johnson,et al.  A Proposed Model for New Service Development , 1989 .