Transformation in Telecommunication – Analyse und Clustering von Real-life Projekten

Die Veranderungen des Telekommunikationsmarktes haben in der Praxis zu einer Vielzahl von Transformationsprojekten gefuhrt. Was gehort aber zu einem “Transformationsprojekt”, welche Prozesse und Systeme werden verandert? Zur Beantwortung dieser Frage haben wir 184 Berichte zu Projekten analysiert, die als "Transformationsprojekte" bezeichnet waren. Fur die Analyse haben wir einen Kodierungsrahmen konzipiert und anhand dessen die Berichte mit einem hierarchischen Clustering-Verfahren in Themen gruppiert. Die Ergebnisse liefern Hinweise uber die in der Praxis gesetzten Schwerpunkte und Prioritaten. Sie konnen somit als Unterstutzung fur Unternehmen dienen, die ein Transformationsprojekt planen. Sie weisen zudem darauf hin, in welchen Bereichen eines Unternehmens Unterstutzung durch wissenschaftlich erprobte Werkzeuge und Modelle notig ist.