Het functioneren van business-to-business markten: de externe omgeving als netwerk

In dit hoofdstuk worden de belangrijkste modellen beschouwd die betrekking hebben op commerciele business-to-business relaties. Afhankelijk van het door bedrijven gebruikte omgevingsmodel zullen diverse partijen in beeld komen, die verschillende rollen vervullen en/of invloeden hebben. Aan de hand van literatuur en praktijkvoorbeelden wordt de stelling onderbouwd dat bij in- en verkoopactiviteiten in business-to-business markten de aandacht niet alleen gericht moet zijn op de transactie, maar ook op de relatie met de directe business partner en op de invloed van derden op deze relatie.