Modelos de simulação de processos por junção de componentes

Com este artigo pretende-se abordar o papel que um repositorio de componentes de simulacao previamente desenvolvidos pode desempenhar em projetos de simulacao de processos de negocio. Recorrendo aos conhecidos padroes workflow (workflow Patterns), resultantes da identificacao de situacoes recorrentemente encontradas em modelos de processos organizacionais, e utilizando mecanismos especificos de componentizacao disponiveis em algumas ferramentas de simulacao, constroem-se componentes a (re)utilizar no desenvolvimento de modelos de simulacao. Como exemplo, usou-se um processo de negocio - “Reclamacao de Encomendas de Clientes” - em vigor numa empresa do sector textil, em que um dos autores colabora.