Papel del posicionamiento del distribuidor en la relación entre la marca de distribuidor y lealtad al establecimiento comercial

La relacion entre la lealtad a la marca de distribuidor y la lealtad al distribuidor ha sido una cuestion repetidamente estudiada en la literatura academica. Evidencias empiricas recientes sugieren una relacion curvilinea: directa hasta alcanzar un umbral de lealtad a la marca distribuidor e indirecta una vez superado dicho umbral (forma de U invertida). Este trabajo profundiza en esta idea estudiando el papel del posicionamiento competitivo de las ensenas, concretamente su posicionamiento en precio. Se propone que el efecto de la lealtad a la marca de distribuidor en la lealtad al distribuidor es mas favorable cuando mayor es la orientacion al precio de los establecimientos, es decir, mas tarde se alcanza el umbral a partir del cual la relacion entre lealtad a la marca de distribuidor y lealtad al distribuidor se torna negativa y menos acentuado es dicho efecto negativo. Un estudio empirico centrado en diez ensenas minoristas con distintos posicionamientos en precio corrobora en gran medida esta proposicion.

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