Gerenciamento da qualidade: utilizao no servio de enfermagem

O Gerenciamento da Qualidade vem sendo cada vez mais utilizado e se tornando uma realidade nas instituicoeshospitalares. Com base nisto, os autores enfatizam sua importância para a Enfermagem e analisam sua utilizacao no Servico deEnfermagem de um hospital privado, com o objetivo de avaliar a forma de implantacao, o envolvimento dos enfermeiros e aaplicacao dos Principios de Deming. Os dados, colhidos atraves de entrevista e aplicacao de um formulario, mostram que aimplantacao tem ocasionado bons resultados, que os enfermeiros estao empenhados no processo e que os Principios de Demingestao sendo utilizados, alguns de forma adequada outros inadequadamente.UNITERMOS: enfermagem, qualidade total, administracao