Innovazione organizzativa in Medicina di Laboratorio

RiassuntoIn Medicina di Laboratorio le innovazioni organizzative e tecnologiche possono difficilmente essere disgiunte, tuttavia i modelli di generazione dell’innovazione organizzativa sarebbero erroneamente pensati come semplicemente “technology driven”, perché sempre più dettati dalle esigenze assistenziali del Laboratorio centrato sul paziente. Inoltre, le innovazioni organizzative in Medicina di Laboratorio devono tenere conto degli assi portanti validi per la medicina in generale e riguardanti non solo l’aspetto operativo (asset management), ma anche lo sviluppo delle competenze e dei saperi (knowledge management) e dell’efficacia, appropriatezza e traslazione delle cure e della diagnostica (disease management). Infine, grande attenzione va posta al cambiamento culturale che deve sostenere l’innovazione organizzativa, basato su una nuova visione dell’organizzazione e della qualità, nella consapevolezza del ruolo centrale delle persone e del loro fare quotidiano nella prospettiva della crescita, culturale, organizzativa e operativa (strategizing secondo Jens Dahlgaard e Paula Jarzabkowski).SummaryIn Laboratory Medicine, organizational and technological innovation are strictly binding but the generation of organizational innovation is not simply a technology driven one, because of the increasing role of patient-centered laboratory concept in designing contemporary clinical laboratory. Moreover, the innovation in Laboratory Medicine organization must move along the basic axis of asset management (operational level and reorganization), knowledge management (new competences and roles) and disease management (effectiveness, appropriateness and translational medicine). The basis of organizational innovation in Laboratory Medicine is the modern concept of innovative organization from Mintzberg, the evolutionary theory of quality from PDSA to six sigma and lean, and the theories of people role in strategizing from Jens Dahlgaard to Paula Jarzabkowski.